ALTERNANCE - Chef de Projet Services Client H/F

Job description

QUI SOMMES-NOUS ?

Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière.

QUI ETES-VOUS ?

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 avec un parcours en management, gestion de projets, communication ou ingénieur généraliste ?

Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale, et vous êtes en capacité d'établir des contacts facilement et a interagir avec les autres ?

Vous avez une très bonne organisation personnelle et une capacité a gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant des standards élevés de qualité ?

Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse ?

On reconnait chez vous votre proactivité, votre force de proposition votre autonomie ?

Vous avez un sens élevé des responsabilités et de la confidentialité ?

Vous parlez couramment anglais ? et vous maitrisez le pack office ?

La maitrise de Power BI est un plus.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Les " Services aux clients " chez THALES regroupent près de 10 000 collaborateurs a travers le monde, couvrant divers aspects tels que les réparations, les remplacements, les formations utilisateurs, l'assistance technique, la gestion opérationnelle, les services managés et les services experts.

Ce poste, situé au sein de la Direction Industrie et Services rattachée a la Direction des Opérations et de la Performance du Groupe, agit de manière transversale a toutes les Global Business Units de Thales.

Le chef de projet Services Client, en tant que Project Management Officer (PMO), travaille de manière transverse dans toutes les Global Business Units (GBU) de Thales sur différents projets. Il organise et pilote les projets en lien avec l'animation et la communication auprès de la Communauté des Services.

Ce rôle permet ainsi d'appréhender les enjeux opérationnels et business des Services pour Thales.

En tant qu'apprenti chef de projet vous aurez pour mission de :

• Préparer, organiser et animer les réunions mensuelles Service Inspiring Moments , destinées a partager les bonnes pratiques au sein de la communauté des Services,
• Préparer les présentations business relatives aux Services en rassemblant les documents et les données nécessaires, ainsi qu'en élaborant les supports de présentation,
• Préparer les communications auprès de la communauté des Services pour l'intranet et par email,
• Gérer des mini projets sur différents sujets relatifs aux services (définition des compétences, de l'operating model, mise a jour des KPIs...),
• Planifier, organiser et animer des workshops avec les membres de la communauté des Services.
• Rédiger des comptes rendus de réunion,
• Organiser les réunions et séminaires du PMO,
• Soutenir le directeur du PMO dans l'exécution de projets, de plans d'action et dans l'élaboration de la stratégie des Services chez Thales.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.