ALTERNANCE - Assistant Qualité Projet Support et Service Client - F/H

Job description

QUI SOMMES-NOUS ?

L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.

Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des équipements et des services pour assurer la réussite des missions aéroportées de nos clients, dans les domaines du transport, de la surveillance et du combat.

Le service qualité Service et Support Client recherche un alternant en tant qu'assistant qualité projet F/H, au sein du Campus Thales Bordeaux.

QUI ETES-VOUS ?

Vous préparez une formation de niveau BAC+5 a dominante qualité, vous recherchez une alternance d'une durée de 1 an ?

Vous avez des connaissances générales en outils et modèles liés au management de l'assurance qualité, a la communication et a la conduite du changement ? Vous avez une vision opérationnelle de démarche du progrès ?

Vous avez une culture de la relation client ?

Idéalement, vous maitrisez le Pack Office ?

Vous êtes reconnu pour votre capacité a innover et par votre capacité de communication et de conviction (présentations, synthèses, compte rendus) ?

Vous savez faire preuve de rigueur, d'analyse et de prise de hauteur ?

Vous avez une vision opérationnelle de démarche du progrès ? et vous appréciez le travail d'équipe ?

Votre niveau d'anglais vous permet de lire, écrire et parler avec des termes techniques ?

Vous vous reconnaissez ? Alors vous avez de bonnes chances de vous épanouir dans nos équipes !

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Vous serez intégré a la direction qualité, et plus particulièrement le service qualité Service et Support Client qui est une équipe de 10 personnes.

Vous serez en charge d'assurer des missions d'assurance qualité relatives aux projets de Support et Service Client et accompagner la montée en maturité des équipes opérationnelles.

En nous rejoignant, vos principales missions seront les suivantes :

1. Assister le Responsable Assurance Qualité des Programmes Soutien Rafale export :

• Contribuer a la coordination de l'équipe Qualité du programme en animant les réunions de coordination et en s'assurant de l'avancement des actions (communication des informations ascendantes et descendantes, participation aux réunions de coordination, etc),
• Participer au reporting vers le responsable qualité du programme, la direction qualité et les opérationnels,
• Participer a certaines instances de pilotage des projets,
• Mener des analyses de causes racines dans le cas de problèmes rencontrés et proposer des recommandations pertinentes,
• Participer aux instances de validation de documents divers (procédures, documents de management, etc),
• Réaliser par délégation des acceptations d'équipements,
• Rédiger des documents libératoires (Déclaration de Conformité, Fiche Matricule, etc).

2. Prendre en charge des chantiers transverses :

• Proposer des améliorations des processus d'acceptation,
• Apporter un support aux équipes pour capitaliser et établir des retours d'expérience sur leurs projets,
• Harmoniser les pratiques sur les différents sites de l'entité.

Le rythme de l'alternance doit permettre, dans la mesure du possible, d'assurer une continuité dans les missions.

Cette alternance sera l'opportunité pour vous de travailler en équipe au sein d'une entreprise innovante, de valoriser les acquis académiques en environnement industriel et développer de nouvelles compétences.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.