Customer Experience Manager (w/m/d)

Job description

Create a better tomorrow with us!

Du kannst nicht nur dich, sondern auch andere für IIOT und Edge-Computing begeistern? Kommunikation in Social Media, auf Bühnen und bei Networking Events sind genauso in deiner Komfortzone? Du hast gerne mit vielen unterschiedlichen Leuten zu tun und dein Netzwerk aus mittelständischen Unternehmen und einschlägigen Verbänden in Deutschland wächst stetig?

Dann suchen wir genau dich als Community Evangelist und Customer Experience Manager in unserem einmaligen Projekt zur Digitalisierung insbesondere bei produzierenden Mittelständlern in Deutschland.

Dein Gestaltungsraum in diesem Projekt:

• Du begeisterst mittelständische Unternehmen von Industrial Edge Technologie durch kreative Posts, mit Videos, in ansprechenden Vorträgen und bei Events; gleichzeitig tauschst du dich mit den Nutzern der Technologie aus und motivierst sie durch deinen Support, ihre Use Cases und Best Practices in geeigneten Medien zu teilen.
• Für Industrieunternehmen bist du die erste Anlaufstelle bei technischen und abwicklungsspezifischen Fragen; Insights aus dem Kontakt mit diesen Unternehmen übersetzt du in Zusammenarbeit mit KollegInnen aus R&D, Dokumentation und technischem Support in Maßnahmen für verbesserte User Journeys
• Um NutzerInnen von Industrial Edge auch bei spezifischen technischen Fragen zu unterstützen, bist du immer über die letzten Produktreleases informiert
• Events und Hackathons konzipierst du nicht nur zielgruppengerecht, sondern setzt sie auch selbst für die Projekt-Community um, von Agenda bis Moderation und Dankesnachricht; Du dokumentierst und analysierst diese Aktivitäten, um sowohl für die Unternehmen im Wirtschaftsstandort Deutschland, die Wissenschaft, als auch die Unternehmen im übergreifenden Förderprogramm weiterführende Erkenntnisse abzuleiten.
• Dabei kollaborierst du an vielseitigen Schnittstellen - mit technischem Personal, Partnerunternehmen aus dem Ökosystem, Forschungseinrichtungen, Vertriebsmitarbeitenden und KollegInnen in der Entwicklung - um den Einsatz von Industrial Edge nicht nur für die Teilnehmenden im Projekt spannend, einfach und interessant zu machen.

Dein Profil für "Edge im Mittelstand":

• Deine bisherige Laufbahn und dein abgeschlossenes Master-Studium qualifizieren dich sowohl für Digitalisierung im Mittelstand als auch für thought leadership für Edge Technologie
• Du bringst langjährige Erfahrung im Community Management, im direkten Kundenkontakt, Verbandsarbeit und/oder Service-Funktionen mit
• Projekt- und Stakeholder-Management beherrscht du; Dabei organisierst und motivierst du nicht nur dich selbst, sondern auch diverse Projektteams
• Du hast schon auf verschiedenen Bühnen gestanden und Fachvorträge oder technische Demos gezeigt, Webinare und Workshops moderiert und in Foren, Blogs und LinkedIn verschiedene, auch technische Inhalte vorgestellt;
• Deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutscher und Englischer Sprache sind ausgezeichnet; dabei kannst du dich auf deine Zielgruppe schnell anpassen und auch komplexere Inhalte verständlich machen. Du moderierst gerne sowohl kleine als auch größere Gruppen, empathisch, takt- und humorvoll;
• An neue Gegebenheiten passt du dich schnell an; deine Aktivitäten und Erfahrungen kannst du kritisch evaluieren und frisch Verbesserungen für die Zukunft ableiten.
• Reisetätigkeit bis zu ca. 20% deiner Arbeitszeit und Kontakt mit vielen unterschiedlichen Leuten geben dir Energie und Inspiration

Das kannst du in dieser Rolle erwarten:

• Wir bieten dir Spielraum, deine Ideen, dein Engagement und deine Kontaktfreude kreativ für die Technologieeinführung von Industrial Edge im deutschen Mittelstand umzusetzen;
• Als Teil eines internationalen Konzerns stehen dir vielseitige Werkzeuge, Infrastrukturen zur Verfügung, um deine Ideen umzusetzen und immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein;
• Du wirst Teil eines motivierten, interdisziplinären, internationales Projektteams rund um eine hochmoderne Technologie in einem dynamischen Umfeld; gleichzeitig kannst du an einem außergewöhnlichen Förderprogramm mit namhaften europäischen Firmen aus Telekommunikation, Software-Entwicklung, Sensorik und Industrie mitwirken und dein Netzwerk konstant erweitern.

Was wir bieten.

• Mobiles Arbeiten als zukünftiger, globaler Standard
• Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für Deine berufliche als auch persönliche Entwicklung
• Ein Arbeitsumfeld, in dem sich jeder mit seiner ganzen Persönlichkeit einbringen kann und sich als Teil von Siemens fühlt
• 30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für Dich und Deine Familie ermöglichen
• Attraktive Siemens Altersvorsorge
• Und viele weitere Benefits hier

Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen.

Wir wollen, dass Du willst: Bewerbe Dich jetzt!

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung .

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FAQ - wenn Du eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens hast.

If you are a woman and cannot find jobs within engineering at Siemens that match your location or skill set why not join our talent community. While you're at it, why not set up job alerts to be notified of these fantastic opportunities when they become available!